希腊火车推出新的票务平台

希腊火车 随着发布进入一个新的数字时代 新商业平台 购买门票。从 2024 年 10 月 8 日起，乘客将能够通过简单的注册流程通过该平台购买机票，该平台提供更新的服务、新的图形和功能。

HT新平台

HT新平台的注册用户将能够直接管理他们的行程，而无需亲自前往公司售票处。 特别是，乘客现在将能够：

• 通过为同一行程在不同日期和时间选择不同路线来免费改签机票
• 通过支付或退还新机票费用差额来更改机票
• 拒绝按照购买方式退款的机票或卡
• 获得航班延误赔偿。

新的商业平台是一种绿色解决方案，因为所有机票现在都以数字方式发行，同时为乘客提供了新的选择。他们将能够在所有门票销售渠道（票房、互联网、移动应用程序）使用相同的服务。同时，通过采用电子票务标准来增强交易安全性，保护系统免受电子欺诈的风险。新的商务平台还确保与其他票务平台的兼容性，因为它们将在单一环境中开发。

希腊火车礼品卡

还推出了新产品——希腊火车礼品卡（Δωροκάρta|Hellenic Train），在新商业平台上购买车票和卡时可作为礼物赠送。

对于Apple Store和Google Store（IOS和Android）中的移动设备，用户只需安装新的Hellenic Train“HT New Platform”应用程序，替换现有的应用程序。新的商业平台目前支持两种语言：希腊语和英语，意大利语将在不久的将来集成。

互操作性

Hellenic Train 的目标是进一步开发为乘客提供的数字功能，通过未来的集成、访问其他公共交通应用程序和额外的旅行服务，提供完整的端到端旅行体验。新的商务平台是数字化转型的重要一步，提供创新功能，增强乘客体验并创造战略协同效应。

旧旅行优惠券

持有自签发之日起一 (1) 年内有效的旅行优惠券（例如取消或延误补偿）的乘客可以在到期日前在任何希腊火车售票处将其兑换为等价现金。有关使用希腊火车卡购买车票的新商业平台的更多信息，您可以：

• 联系网络售票处，
• 访问相应网站 https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
• 每天 7:00 至 21:00 致电 2106241943（当地费率）。

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